Bij Inner Stillness streven we ernaar om jouw bestelde sauna of product zo snel mogelijk bij je te krijgen, of je nu kiest voor zelf afhalen, levering aan huis, of montage door ons team.

Zelf afhalen: Als je kiest voor zelf afhalen van een sauna die op voorraad staat, kun je dit in de meeste gevallen dezelfde dag nog doen. Dit biedt flexibiliteit en de mogelijkheid om direct van je aankoop te genieten.

Levering aan huis of montage: Voor sauna’s die wij thuis bezorgen en/of plaatsen, hanteren wij doorgaans een levertijd van maximaal 7 werkdagen. In veel gevallen kunnen we zelfs al binnen 24 uur leveren, afhankelijk van je locatie en onze planning. Wij leveren dagelijks van maandag t/m zaterdag. Raadpleeg onze actuele afleverkalender om de snelste beschikbare datum te bekijken en in te plannen.

Kleinere producten via PostNL: Bestellingen die per pakketpost verstuurd kunnen worden en voor 16:00 uur zijn besteld, worden dezelfde dag nog verzonden. Hierdoor kun je je product doorgaans de volgende werkdag in huis verwachten.

Bij Inner Stillness doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren, zelfs als het product tijdelijk niet op voorraad is. We begrijpen hoe belangrijk het is om snel van je aankoop te kunnen genieten, en daarom bieden we duidelijke en betrouwbare levertijden voor niet-voorraadproducten.

Beschikbaarheid en verwachte levertijd: Bij producten die momenteel niet op voorraad zijn, wordt altijd de verwachte leverdatum vermeld op de productpagina. Dit geeft je direct inzicht in wanneer het product weer beschikbaar is. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je snel van je aankoop kunt genieten en houden je op de hoogte van de voortgang.

Zelf afhalen: Als je ervoor kiest om een sauna of product zelf af te halen, kun je dit doen zodra het product weer op voorraad is. Zodra het product beschikbaar is, informeren wij je direct, zodat je snel kunt afhalen en geen onnodige wachttijd hebt.

Levering aan huis of montage: Wanneer een product tijdelijk niet op voorraad is, streven we ernaar om de levering of montage zo snel mogelijk te realiseren. Zodra het product bij ons binnen is, zorgen wij ervoor dat de levering of montage snel wordt ingepland. We houden je voortdurend op de hoogte van de verwachte levertijd en zorgen ervoor dat je geen onduidelijkheid hebt over je bestelling.

Kleinere producten via PostNL: Voor kleinere producten die via PostNL worden verzonden, sturen wij je bestelling onmiddellijk zodra het artikel binnen is. 

We doen ons uiterste best om vertragingen te minimaliseren en zorgen ervoor dat je sauna of product snel en in perfecte staat wordt geleverd. We willen altijd zo snel mogelijk onze bestellingen afhandelen en zullen met zorg en aandacht voor elke bestelling zorgen. Voor de meest actuele informatie over de levertijd kun je altijd onze afleverkalender raadplegen.

Bij Inner Stillness staan we voor snelheid, duidelijkheid en klanttevredenheid, zodat je met vertrouwen van je aankoop kunt genieten!

Bij Inner Stillness staan we achter de kwaliteit van onze producten en streven we naar volledige klanttevredenheid. Daarom bieden wij op al onze nieuwe sauna’s standaard een garantie van 2 jaar op de gehele sauna. Voor showmodellen geldt een garantieperiode van 3 maanden.

Kachels: Voor alle kachels, ongeacht het model, geldt eveneens een garantie van 2 jaar.

Tijdens de garantieperiode doen we er alles aan om eventuele problemen snel en efficiënt op te lossen. Binnen 14 werkdagen na melding streven wij ernaar langs te komen om het probleem te verhelpen of onderdelen te vervangen, mocht dit nodig zijn.

Na de garantieperiode blijven we onze klanten ondersteunen. Mocht er na de garantieperiode iets kapotgaan, dan bieden wij alle vervangingsonderdelen aan tegen kostprijs. Reparaties combineren we waar mogelijk met leveringen in de buurt, zodat je geen onnodige kosten hoeft te maken.

Met deze service kun je rekenen op langdurig gebruiksplezier van je sauna, samen met onze ondersteuning en zorg, zowel tijdens als na de garantieperiode.

Ja, dat kan, maar er zijn enkele belangrijke voorwaarden. Als je een binnen sauna buiten wilt plaatsen, moet deze altijd onder een overkapping of afdak staan. Het is essentieel dat de sauna droog blijft; water mag niet op het dak of de houten panelen komen. Door de sauna goed te beschermen, voorkom je houtrot en schade aan de elektrische onderdelen. Denk aan een stevige overkapping die bestand is tegen regen, sneeuw en wind.

Ja, het is mogelijk om een opgietsauna binnen te plaatsen, zoals in een slaapkamer of andere ruimte in huis. Wel zijn er enkele aandachtspunten om vochtproblemen en schimmelvorming te voorkomen:

Ventilatie is essentieel: Zorg dat je de saunadeur na gebruik open laat staan zodat de vochtige lucht naar buiten kan ontsnappen.

Zorg voor goede ventilatie in de ruimte zelf: Dit kan door een raam of deur open te zetten, zodat de vochtige lucht weg kan en er frisse lucht

De ondervloer voor een sauna hoeft niet aan strikte eisen te voldoen en kan bijna van elk materiaal zijn. Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor beton, laminaat, vloerbedekking, zeil, pvc, hout, of andere soorten vloermateriaal. Dit geeft je de flexibiliteit om de sauna te plaatsen zonder je zorgen te maken over aanpassingen aan de vloer.

In een sauna met een opgietkachel wordt een lekbak onder de kachel geplaatst om overtollig water op te vangen. Hierdoor komt er geen water op de vloer en blijft deze droog, wat voorkomt dat je ondervloer wordt aangetast door vocht. Dit betekent dat je je geen zorgen hoeft te maken over vocht- of waterschade aan je vloer.

Belangrijk punt: Zorg ervoor dat de ondervloer waterpas ligt, zodat de sauna stabiel staat en er geen risico dat de sauna delen niet goed aansluiten. Een vlakke ondervloer draagt bij aan een optimale plaatsing en het veilig gebruik van de sauna

Ja, het gebruik van handdoeken tijdens het saunagebruik is essentieel. Door handdoeken te gebruiken:

Blijft het hout droog en voorkom je dat zweet in het hout trekt.

Verminder je de kans op bacteriën, onaangename geuren en zweetvlekken in de sauna. Dit draagt bij aan een schone en hygiënische sauna-ervaring. Leg een handdoek op de bankjes en onder je voeten, zodat het hout langer mooi en schoon blijft.

Voor een combisauna heb je altijd twee geaarde stopcontacten nodig. Dit is belangrijk om zowel de infraroodstralers als de opgietkachel veilig te kunnen gebruiken. Om veiligheidsredenen mogen er geen verlengsnoeren worden gebruikt, aangezien deze oververhitting en brandgevaar kunnen veroorzaken. Zorg dus voor twee aparte, geaarde aansluitingen dichtbij je sauna-installatie.