Bij Inner Stillness streven we ernaar om jouw bestelde sauna of product zo snel mogelijk bij je te krijgen, of je nu kiest voor zelf afhalen, levering aan huis, of montage door ons team.

Zelf afhalen: Als je kiest voor zelf afhalen van een sauna die op voorraad staat, kun je dit in de meeste gevallen dezelfde dag nog doen. Dit biedt flexibiliteit en de mogelijkheid om direct van je aankoop te genieten.

Levering aan huis of montage: Voor sauna’s die wij thuis bezorgen en/of plaatsen, hanteren wij doorgaans een levertijd van maximaal 7 werkdagen. In veel gevallen kunnen we zelfs al binnen 24 uur leveren, afhankelijk van je locatie en onze planning. Wij leveren dagelijks van maandag t/m zaterdag. Raadpleeg onze actuele afleverkalender om de snelste beschikbare datum te bekijken en in te plannen.

Kleinere producten via PostNL: Bestellingen die per pakketpost verstuurd kunnen worden en voor 16:00 uur zijn besteld, worden dezelfde dag nog verzonden. Hierdoor kun je je product doorgaans de volgende werkdag in huis verwachten.

Bij Inner Stillness doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren, zelfs als het product tijdelijk niet op voorraad is. We begrijpen hoe belangrijk het is om snel van je aankoop te kunnen genieten, en daarom bieden we duidelijke en betrouwbare levertijden voor niet-voorraadproducten.

Beschikbaarheid en verwachte levertijd: Bij producten die momenteel niet op voorraad zijn, wordt altijd de verwachte leverdatum vermeld op de productpagina. Dit geeft je direct inzicht in wanneer het product weer beschikbaar is. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je snel van je aankoop kunt genieten en houden je op de hoogte van de voortgang.

Zelf afhalen: Als je ervoor kiest om een sauna of product zelf af te halen, kun je dit doen zodra het product weer op voorraad is. Zodra het product beschikbaar is, informeren wij je direct, zodat je snel kunt afhalen en geen onnodige wachttijd hebt.

Levering aan huis of montage: Wanneer een product tijdelijk niet op voorraad is, streven we ernaar om de levering of montage zo snel mogelijk te realiseren. Zodra het product bij ons binnen is, zorgen wij ervoor dat de levering of montage snel wordt ingepland. We houden je voortdurend op de hoogte van de verwachte levertijd en zorgen ervoor dat je geen onduidelijkheid hebt over je bestelling.

Kleinere producten via PostNL: Voor kleinere producten die via PostNL worden verzonden, sturen wij je bestelling onmiddellijk zodra het artikel binnen is. 

We doen ons uiterste best om vertragingen te minimaliseren en zorgen ervoor dat je sauna of product snel en in perfecte staat wordt geleverd. We willen altijd zo snel mogelijk onze bestellingen afhandelen en zullen met zorg en aandacht voor elke bestelling zorgen. Voor de meest actuele informatie over de levertijd kun je altijd onze afleverkalender raadplegen.

Bij Inner Stillness staan we voor snelheid, duidelijkheid en klanttevredenheid, zodat je met vertrouwen van je aankoop kunt genieten!

Bij Inner Stillness staan we achter de kwaliteit van onze producten en streven we naar volledige klanttevredenheid. Daarom bieden wij op al onze nieuwe sauna’s standaard een garantie van 2 jaar op de gehele sauna. Voor showmodellen geldt een garantieperiode van 3 maanden.

Kachels: Voor alle kachels, ongeacht het model, geldt eveneens een garantie van 2 jaar.

Tijdens de garantieperiode doen we er alles aan om eventuele problemen snel en efficiënt op te lossen. Binnen 14 werkdagen na melding streven wij ernaar langs te komen om het probleem te verhelpen of onderdelen te vervangen, mocht dit nodig zijn.

Na de garantieperiode blijven we onze klanten ondersteunen. Mocht er na de garantieperiode iets kapotgaan, dan bieden wij alle vervangingsonderdelen aan tegen kostprijs. Reparaties combineren we waar mogelijk met leveringen in de buurt, zodat je geen onnodige kosten hoeft te maken.

Met deze service kun je rekenen op langdurig gebruiksplezier van je sauna, samen met onze ondersteuning en zorg, zowel tijdens als na de garantieperiode.

Ja, dat kan, maar er zijn enkele belangrijke voorwaarden. Als je een binnen sauna buiten wilt plaatsen, moet deze altijd onder een overkapping of afdak staan. Het is essentieel dat de sauna droog blijft; water mag niet op het dak of de houten panelen komen. Door de sauna goed te beschermen, voorkom je houtrot en schade aan de elektrische onderdelen. Denk aan een stevige overkapping die bestand is tegen regen, sneeuw en wind.

Ja, het is mogelijk om een opgietsauna binnen te plaatsen, zoals in een slaapkamer of andere ruimte in huis. Wel zijn er enkele aandachtspunten om vochtproblemen en schimmelvorming te voorkomen:

Ventilatie is essentieel: Zorg dat je de saunadeur na gebruik open laat staan zodat de vochtige lucht naar buiten kan ontsnappen.

Zorg voor goede ventilatie in de ruimte zelf: Dit kan door een raam of deur open te zetten, zodat de vochtige lucht weg kan en er frisse lucht

De ondervloer voor een sauna hoeft niet aan strikte eisen te voldoen en kan bijna van elk materiaal zijn. Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor beton, laminaat, vloerbedekking, zeil, pvc, hout, of andere soorten vloermateriaal. Dit geeft je de flexibiliteit om de sauna te plaatsen zonder je zorgen te maken over aanpassingen aan de vloer.

In een sauna met een opgietkachel wordt een lekbak onder de kachel geplaatst om overtollig water op te vangen. Hierdoor komt er geen water op de vloer en blijft deze droog, wat voorkomt dat je ondervloer wordt aangetast door vocht. Dit betekent dat je je geen zorgen hoeft te maken over vocht- of waterschade aan je vloer.

Belangrijk punt: Zorg ervoor dat de ondervloer waterpas ligt, zodat de sauna stabiel staat en er geen risico dat de sauna delen niet goed aansluiten. Een vlakke ondervloer draagt bij aan een optimale plaatsing en het veilig gebruik van de sauna

Ja, het gebruik van handdoeken tijdens het saunagebruik is essentieel. Door handdoeken te gebruiken:

Blijft het hout droog en voorkom je dat zweet in het hout trekt.

Verminder je de kans op bacteriën, onaangename geuren en zweetvlekken in de sauna. Dit draagt bij aan een schone en hygiënische sauna-ervaring. Leg een handdoek op de bankjes en onder je voeten, zodat het hout langer mooi en schoon blijft.

Voor een combisauna heb je altijd twee geaarde stopcontacten nodig. Dit is belangrijk om zowel de infraroodstralers als de opgietkachel veilig te kunnen gebruiken. Om veiligheidsredenen mogen er geen verlengsnoeren worden gebruikt, aangezien deze oververhitting en brandgevaar kunnen veroorzaken. Zorg dus voor twee aparte, geaarde aansluitingen dichtbij je sauna-installatie.

Een combisauna met een 3,5 kW (3500 watt) Harvia opgietkachel verbruikt ongeveer 15,2 ampère, wat betekent dat deze op een standaard stroomgroep van 16 ampère 230 volt kan maximaal 3680 watt worden aangesloten. Dit zorgt ervoor dat je de sauna zonder problemen kunt gebruiken op een reguliere stroomgroep. Het is echter belangrijk dat er tijdens het gebruik van de sauna geen andere grote elektrische apparaten op dezelfde groep worden gebruikt, om overbelasting te voorkomen.

Bij Inner Stillness bieden we een breed assortiment aan sauna’s, elk met specifieke aansluitvereisten. In de productbeschrijving van elke sauna staat duidelijk aangegeven welke aansluiting vereist is, zodat je vooraf weet welke stroomvoorziening nodig is.

230 Volt, 1-fase: Dit is de standaard aansluiting voor een normaal stopcontact. Sauna’s met deze specificatie kunnen gemakkelijk worden aangesloten op je bestaande stroomvoorziening zonder aanpassingen.

2-fase aansluiting: In sommige gevallen kan een sauna ook op een 2-fase aansluiting worden aangesloten, maar dit vereist altijd overleg met een installateur om te bepalen of het geschikt is voor jouw situatie.

400 Volt, 3-fase: Deze aansluiting is krachtstroom en wordt meestal gebruikt voor grotere sauna’s of sauna’s die in onverwarmde ruimtes staan. Krachtstroom biedt de mogelijkheid om de sauna efficiënter en sneller op te warmen.

Nee, dit is meestal niet nodig als je de sauna op een standaardgroep van 16 ampère kunt aansluiten. Echter, om de stroom veilig en zonder overbelasting te gebruiken, dien je geen zware apparaten op dezelfde groep te laten draaien wanneer de sauna in gebruik is. Apparaten zoals wasmachines of elektrische ovens kunnen bijvoorbeeld teveel belasting veroorzaken als ze tegelijk met de sauna aanstaan.  

Onze experts helpen je graag met advies, zodat je altijd zeker weet dat jouw sauna veilig en volgens de juiste specificaties wordt aangesloten.

Nee, het is niet aan te raden om de infraroodstralers en de opgietkachel tegelijk aan te zetten. Het gelijktijdig gebruik kan namelijk de stroomgroep te zwaar belasten, waardoor de zekering kan doorslaan in de meterkast. Dit gebeurt omdat het gecombineerde vermogen vaak te hoog is voor één stroomgroep.

Nee, het is niet aan te raden om de combisauna op twee groepen aan te sluiten, ook niet om infrarood en kachel tegelijk te gebruiken. Infraroodlampen zijn ontworpen om te werken tot maximaal 60 graden, terwijl de opgietkachel temperaturen tot wel 90 graden kan bereiken. Door beide systemen tegelijkertijd te gebruiken, kan de temperatuur in de sauna te hoog worden voor de infraroodlampen, waardoor deze sneller kunnen verslijten of beschadigd raken. Gebruik dus de infraroodstralers en de opgietkachel afwisselend om de levensduur van de infraroodstralers te verlengen.

Bij het kiezen van een geschikte sauna-installatie, zoals een Finse sauna of een combisauna, is het belangrijk om te bepalen of je krachtstroom nodig hebt. Krachtstroom is een vorm van elektrische stroom die sterker is dan de standaard huishoudelijke stroom (230V) en meestal 400V biedt. Het is bedoeld voor apparaten die een hoger vermogen vragen, zoals grotere sauna’s of sauna’s in koude of onverwarmde ruimtes. Hieronder geven we een overzicht van wanneer krachtstroom noodzakelijk is en hoe je dit kunt regelen.

Voor grote sauna’s: Heb je een Finse sauna of combisauna die groter is dan 150 x 150 cm of een saunaruimte van meer dan 3.5 / 4 m³? Dan is krachtstroom vaak vereist. Het hogere vermogen van krachtstroom zorgt ervoor dat de sauna in een redelijke tijd op de gewenste temperatuur kan komen en dat de sauna zijn temperatuur behaald voor een goede sauna ervaring.

Buiten of in onverwarmde ruimtes: Plaats je je sauna buiten of in een ruimte zonder verwarming (bijvoorbeeld een garage)? Dan moet de sauna harder werken om op temperatuur te komen, vooral bij koud weer. Krachtstroom is dan noodzakelijk om het temperatuurverschil met de omgeving te overbruggen en een aangename warmte in de sauna te bereiken. Zonder krachtstroom kan de sauna niet voldoende opwarmen of duurt het erg lang om de gewenste temperatuur te bereiken.

Uitzondering voor kleine sauna’s: Een kleinere sauna, bijvoorbeeld van 120 x 110 cm, kan buiten worden geplaatst en functioneert meestal goed met een standaard 3,5 kW opgietkachel zonder krachtstroom. Dit type sauna heeft minder vermogen nodig, waardoor krachtstroom vaak niet vereist is.

Krachtstroom (400V) verschilt van de gebruikelijke 230V huishoudelijke stroom en wordt vaak gebruikt voor apparaten met een hoog vermogen, zoals industriële machines en grote elektrische kachels. Voor sauna’s biedt krachtstroom de mogelijkheid om snel en efficiënt hoge temperaturen te bereiken, zelfs bij koudere omgevingstemperaturen. Krachtstroom maakt gebruik van drie fasen, terwijl standaard stroom enkelvoudig is, wat de energiebelasting gelijkmatiger verdeelt en stabielere warmte levert voor grotere sauna’s.

Krachtstroom kan worden aangevraagd bij jouw netwerkbeheerder of energieleverancier. Dit kan meestal via hun website of klantenservice. Zij kunnen bepalen of krachtstroom in jouw huis of bedrijfspand mogelijk is en zullen de installatie en aanpassing van de meterkast verzorgen.

Wij van Sauna Deluxe bieden zelf geen krachtstroominstallaties aan, maar we werken nauw samen met erkende installateurs die krachtstroom kunnen aanleggen en jouw sauna kunnen aansluiten. Neem contact met ons op als je graag een aanbeveling wilt voor een erkende installateur die je krachtstroom professioneel en veilig kan installeren.

Met deze informatie kun je goed bepalen of krachtstroom nodig is voor jouw sauna-installatie, en hoe je dit veilig en efficiënt kunt regelen.

Bij Sauna Deluxe willen we je helpen om optimaal en veilig te genieten van jouw sauna. Heb je nog vragen over het plaatsen, gebruiken of aansluiten van je sauna? Neem dan gerust contact met ons op; ons team staat klaar om je te adviseren en begeleiden bij elke stap van jouw saunaproject.